Главная / Наши услуги / Порядок обращений в больницу

Порядок обращений в КГБУЗ "ДЦГБ"

Организация приема в амбулаторно-поликлиническом учреждении предусматривает:

- внеочередное оказание амбулаторной помощи по экстренным показаниям без предварительной записи;

- наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельные диагностические исследования, консультативную помощь специалистов;

- прием больных по предварительной записи, в том числе по телефону и самозаписи.

Пациенты обращаются в городские взрослые, детские, стоматологические поликлиники, женскую консультацию, амбулатории согласно полису ОМС. Пациенты, родители детей или их законные представители имеют право выбора поликлиники и врача для получения медицинской помощи с учетом согласия этого врача .

При травмах первичная медико-санитарная помощь оказывается в центральной поликлинике или приемном отделении при КГБУЗ «Дальнегорская ЦГБ».

Прием пациентов в поликлиниках осуществляется при предъявлении страхового полиса или направления ведомственной организации (милиции, военкомата, наркоконтоль и т.д.), паспорта. Организация приема в поликлиниках обеспечивает удобный и непрерывный в течение рабочего дня график работы регистратуры, участковых терапевтов, педиатров или врачей общей практики и специалистов узкой специализации.

Прием пациентов врачами осуществляется по записи в регистратуре поликлиники в день обращения. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы, беременных женщин, больных с высокой температурой, острыми болями любой локализации.

По экстренным показаниям медицинская помощь в амбулаторно-поликлинических учреждениях оказывается с момента обращения пациента.

При невозможности больного по характеру и тяжести заболевания посетить поликлинику (острые и внезапные ухудшения состояния здоровья, требующие соблюдения постельного режима, высокая температура, состояния, угрожающие окружающим, тяжелые хронические заболевания при невозможности передвижения пациента, заболевания у детей раннего возраста и др.), медицинская помощь оказывается на дому. Вызов участкового врача осуществляется по телефону или при непосредственном обращении родственников в регистратуру поликлиники.

Очередность предоставления муниципальной бюджетной услуги

Прием у врача осуществляется в часы его работы в порядке живой очереди, или предварительной записи, или по талонам.

Вне очереди обслуживаются:

- участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним группы;

- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

- граждане из подразделений особого риска, граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы, участники работ по ликвидации последствий Чернобыльской катастрофы, граждане, эвакуированные из зоны отчуждения и переселенные из зоны отселения.

Допускается наличие очереди при проведении плановых диагностических и лабораторных исследований, плановых консультаций специалистов, сроки ожидания приема - не более 20 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом амбулаторно-поликлинического учреждения.

Детям до 15 лет медицинская помощь и консультативные услуги оказываются в присутствии родителей или их законных представителей.